專注客戶體驗，提升品牌價值

一個企業(yè)若想基業(yè)長青，客戶認可是至關重要的。機械設備多年來，我們一直致力于通過各種渠道收集客戶的意見和建議，孜孜以求如何提升客戶體驗。機械設備以信息化手段為支撐載體，分別啟動121系統(tǒng)、CRM/DMS、SPRS等信息化系統(tǒng)的應用，特別是通過SPRS系統(tǒng)地圖，我們可以查看到各機型設備在全國的分布情況和使用情況，定期將設備保養(yǎng)、報修需求定制成短信發(fā)送客戶，實現(xiàn)服務監(jiān)控和調度，大大提高了服務客戶的工作水平。同時，機械設備打造了一支擁有強大物流支持，具備高技能、高素質的服務隊伍，加強高端核心零部件維修技能培訓，充分滿足常規(guī)產品及大噸位產品全生命周期服務的需要，踐行“山推服務，時時處處”的承諾。

　　“匠工精品，至誠體驗“，機械設備人時刻都在用自己孜孜不倦的探索精神，熱情、誠懇的服務態(tài)度，不斷追求更高標準的專業(yè)水平，向世人展示出機械設備對中國制造的敬畏，對用戶的真誠，也在用自己的實際行動踐行著難能可貴的”匠工“精神。